Palautuskäytäntö

Roomark-palvelun tarjoaa Tmi Leo Iivonen (aputoiminimi Roomark), Suomi. Tilauksemme välittää Paddle.com Market Limited (Paddle), joka toimii Merchant of Recordina ja käsittelee palautukset puolestamme.

14 päivän tyytyväisyystakuu

Tarjoamme 14 päivän tyytyväisyystakuun uusiin Pro- ja Studio-tilauksiin. Jos et ole tyytyväinen ensimmäiseen laskutuskauteen, voit pyytää täyden palautuksen 14 päivän kuluessa maksupäivästä. Palautuksia harkitaan tapauskohtaisesti myös myöhemmissä laskutuksissa, jos palvelu ei toimi kuvatulla tavalla.

Miten pyydät palautuksen

1. Mene osoitteeseen paddle.net ja hae tilauksesi maksuun käytetyllä sähköpostiosoitteella. Paddle lähettää sinulle sisäänkirjautumislinkin.
2. Valitse tilaus, jonka haluat palauttaa, ja lähetä palautuspyyntö Paddlen kautta.
3. Voit myös lähettää palautuspyynnön suoraan meille osoitteeseen leo.iivonen@gmail.com, niin välitämme sen Paddlelle.

Palautuksen käsittely

• Palautukset maksetaan alkuperäiselle maksuvälineelle Paddlen kautta.
• Käsittely kestää tyypillisesti 5–10 pankkipäivää.
• Palautuksen jälkeen tilaus voidaan päättää välittömästi ja pääsy Pro/Studio-tason ominaisuuksiin lakkaa.

Peruutus ilman palautusta

Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa Tili-sivulta avautuvassa Paddlen asiakasportaalissa. Peruutus lopettaa uusiutumisen, ja tilaus jää voimaan kuluvan laskutuskauden loppuun.

Kuluttajan lakisääteiset oikeudet

Tämä käytäntö ei rajoita kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksiasi, mukaan lukien 14 päivän peruuttamisoikeutta digitaalisten palveluiden osalta.

Lue myös käyttöehdot ja tietosuojaseloste.